Egy 1250 mintából álló reprezentatív felmérés szerint a megkérdezett vállalatok több mint 80%-a szerint kiemelkedően fontos, vagy nélkülözhetetlen tényezője az üzleti sikereknek a folyamatok, illetve a teljesítmény menedzsmentje Ezek közül viszont már csak 19% mondhatja el magáról, hogy a folyamataik kellően gyorsak, illetve alkalmazkodó képesek a gyorsan változó üzleti környezetben.
A túlnyomó részt szolgáltatási szférában tevékenykedő megkérdezettek a siker akadályaként az alábbi tényezőket jelölték meg:
- az üzleti környezet túl gyors változása,
- folyamatok átláthatóságának és automatizálásának hiánya,
- a folyamatok fejlesztésébe, ezáltal a teljesítmény növelésébe bevont munkatársak nagyon alacsony száma (valamint az ezáltal nehézkesen megvalósuló csoportmunka),
- a rendelkezésre álló technikák és módszerek elavultsága.
Ezekre a gátló tényezőkre nyújt megoldást egy üzleti folyamatmenedzsment rendszer (Business Process Management System, BPMS), amely
- korszerű technológiára és módszerekre alapozva valósítja meg a folyamatok automatizálását,
- használatával bármilyen gyorsan változó üzleti környezetben képes a vállalat megfelelően gyorsan alkalmazkodni,
- egy-egy folyamat teljes életciklusán át működik és fejti ki hatását, vagyis modellezi és analizálja, implementálja, valós időben monitorozza és biztosítja a folyamatok dinamikus működését,
- a vállalat meglévő eszközeivel teljes mértékben együttműködik,
- átlátható, felhasználóra szabott munkafelületet biztosít.
Egyre több vállalat ismeri fel az ilyen rendszerek használatának szükségességét. A papíralapú módszerek helyett napjainkra már rendelkezésre állnak olyan komplex megoldások, amelyek magukban foglalják a folyamatok modellezését, felügyeletét, szimulációját és optimalizációját, így támogatva a versenyelőnyök kihasználását.
A világ vezető információ technológiai piackutató vállalata, a Gartner nemrég felmérést végzett az üzleti folyamatmenedzsment rendszer bevezetési projektek megtérülését kutatva. Az eredmények azt mutatják, hogy a BPMS alkalmazásokat bevezető vállalatok 80%-a magasabb, mint 15%-os belső megtérülési rátát ér el. A felmérésből az is kiderül, hogy a kutatásban vizsgált megvalósult BPMS rendszer bevezetési projektek több mint 90%-a sikeres volt.
Hamarosan a XAPT Hungary (ennek a bejegyzésnek a forrása) céges névjegye is kikerül a DocuWorld Portálra.
***
A Canon Hungária konferenciánk támogatója.
A DocuWorld által szervezett konferenciákat az Irat- és Dokumentumkezelési Szakmai Szövetség >>> támogatja szakmailag.
A konferencia médiatámogató a ComputerWorld >>>
A konferencia üzleti médiatámogatója az Üzlettárs Magazin >>>
