Az egyik első találkozásom az iratkezeléssel, egész pontosan a fizikai iratkezeléssel, annak is a sötétebbik oldalával, egy kereskedelmi banknál történt.
Ügyfélszolgálat-vezető voltam és mint ilyen, igyekeztem ügyfeleink kedvében járni. Még akkor is, amikor azzal keresett meg egyikőjük, hogy egy régi (réges-régi) kivonatára lenne szükség (lásd még "hiteles másolat" címszónál).
Sejtettem, hogy nem lesz egyszerű kérését teljesíteni - de azt nem is sejtettem, hogy mennyire nem...
A bank "operatív irattára" ugyanis a hatodik emelet egy félreeső zugában helyezkedett el, romantikus kesze-kuszaságban. A levelek, kivonatok tévésdoboz nagyságú hullámkarton-dobozokban helyezkedtek el, kevéssé követve időrendet, vagy bármilyen más rendezőelvet. Ezzel persze csak akkor szembesültem, amikor beléptem a szobába és nekiálltam előkeresni a kért bankszámlakivonatot és ekkor értettem meg, hogy munkatársaim miért pillantottak egymásra olyan furcsán, amikor meghallották ügyfelünk kérését.
Szerencsére tulajdonképpen elég egyszerű volt megtalálni és "csak" fél napot töltöttem távol munkatársaimtól - és azóta különösen tudok értékelni egy jól rendezett, karbantartott és kereshető irattárat. (Pláne, miután egyszer láttam a bank "központi irattárát" is...)
Akár volt Önnek hasonló élménye, akár nem, azt hiszem mindenféleképpen hasznos lesz a Rhenus Archico Kft. >>> szakértőjének előadása, hogy elkerülhesse Ön is, munkatársa is az ilyen "kalandokat".
Témájuk: "Az irattár kialakítás feltételei – milyen tárgyi és pénzügyi erőforrások kellenek? Milyen költségekkel kell számolni az irattár kiépítése és működtetése kapcsán – és mennyi megtakarítást jelenthet egy kiszervezett irattár (gyakorlati példák alapján számolva). Döntéstámogatás: saját vagy a szakértőhöz kiszervezett irattár?"
Szóval, szeretettel várjuk 2009. június 4-én.
Kérdés, kapcsolat: info@docuworld.hu vagy 06/30/540 65 23.
