Az egyik első találkozásom az iratkezeléssel, egész pontosan a fizikai iratkezeléssel, annak is a sötétebbik oldalával, egy kereskedelmi banknál történt.Ügyfélszolgálat-vezető voltam és mint ilyen, igyekeztem ügyfeleink kedvében járni. Még akkor is, amikor azzal keresett meg…